Det, der sætter arbejdet i gang

Sjældent begynder arbejdet med en exit-plan, fordi nogen fandt på det. En kunde sender et spørgeskema, bestyrelsen spørger, NIS2-arbejdet peger på en leverandør, eller en kontrakt nærmer sig fornyelse. Beslutningen er, hvor stort svaret skal være. Nogle anledninger kræver en dokumenteret plan, andre et ærligt svar på få linjer. Siden sorterer dem, så I hverken bruger for meget tid på et spørgsmål eller overser, at det rummer et egentligt krav.

Tre spørgsmål til enhver anledning

Hvem spørger, og hvad vil de se? Er der en dato? Og hvad kan I svare i dag? En kunde under NIS2 eller DORA spørger ofte om noget, der kan besvares med en kort beskrivelse af kortlægning og opfølgning. En bestyrelse vil have en vurdering. En fornyelse giver en dato, og datoen bestemmer rækkefølgen. Svaret på de tre spørgsmål afgør, om I skal lave en plan for ét system, for flere, eller skrive et notat.

Krav og spørgsmål udefra

• Kunden kræver en exit-plan: det, I skal kunne vise Hvad spørgeskemaet reelt handler om, og hvad I svarer uden en plan.
• Bestyrelsen spørger: hvad gør vi, hvis vi mister systemet? Et svar på fem linjer om plan og seneste test.
• Dækker forsikringen et nedbrud hos leverandøren? De ord i jeres betingelser, der afgør det, og spørgsmålene til mægleren.

Fund i jeres eget arbejde

• NIS2-arbejdet viste en afhængighed: hvad nu? Fra et punkt i risikovurderingen til en beslutning med dato.

Datoer, I selv kan se komme

• Kontrakten fornyes om et halvt år: tidsplanen for planen og testen Kortlægning, afprøvning og spørgsmål lagt baglæns fra datoen.
• Nyt system: exit-planen før underskriften Fem spørgsmål, mens I stadig har forhandlingskraft.

Sådan vælger I omfang

Et krav fra en kunde bør begynde med at læse, hvad der står. Spørges der til jeres plan for et bestemt system, er det dét, I skal svare på. Spørges der generelt til leverandørstyring, kan en beskrivelse af arbejdet række. Skriv aldrig mere, end I kan vise, og sig det, når noget er under arbejde. Det er bedre at love en dato end at påstå, at planen findes.

Er der ingen ydre krav, er det bedste tidspunkt to steder i et systems levetid: før underskriften og før fornyelsen. Her er det billigste arbejde, og her kan spørgsmålene stilles, uden at nogen læser dem som en trussel. Vælger I at spørge leverandøren, har Sådan spørger I leverandøren om exit formuleringerne.

Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være

Et svar til en kunde kræver få timer, hvis systemlisten findes, og meget mere, hvis den skal laves først. Det samme gælder en bestyrelse. Regn med tid fra den, der ejer kundeforholdet, og fra IT. Lader I være, kan regningen vise sig som en kunde, der ikke får sit svar, eller en fornyelse, hvor I skriver under uden at kende jeres muligheder. Tag begge med i overslaget, og brug jeres egne tal i arket. Fremgangsmåden står i Det koster at mangle en plan.

Det skal I lade være med

• At sige ja for at slippe videre · en kunde kan bede om at se planen.
• At lade en dato glide · varslet i kontrakten venter ikke på arbejdet.
• At gøre en anledning større, end den er · nogle spørgsmål kan besvares på en side.
• At lade kundekravet bestemme alt · prioritér efter det, der gør mest skade hos jer.

Det skal planen kunne vise

• ☐ Hvem der har spurgt, om hvad, og hvornår svaret er sendt.
• ☐ Datoer for fornyelse og opsigelse på de kritiske systemer.
• ☐ Exit-spørgsmål som fast punkt ved nye indkøb.
• ☐ Hvad I kan dokumentere i dag, og hvad der er under arbejde.

Senest gennemgået: november 2026.

Næste skridt

Skriv anledningen ned i én sætning med en dato, og afgør på næste ledelsesmøde, hvor meget arbejde den skal have.

• Beslutningsnotat om exit-planen
• Hvilke systemer kan I ikke undvære?

Læs også: Plan B for ledelsen · Årsager · Spørgsmål om exit-planer

→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Exit-plan og exit-rådgivning hos Nielco IT