Data Act

Data Act (dataforordningen, forordning (EU) 2023/2854) giver kunder af cloudtjenester ret til at skifte, og den pligt ligger hos udbyderen. Forordningen kalder tjenesterne databehandlingstjenester, og det ord har intet med databehandleraftaler at gøre. Beslutningen på denne side er, hvor meget af planen der kan hvile på reglerne, og hvor meget I selv skal dække. Svaret afhænger af, om jeres tjeneste er omfattet, og af, om aftalen er skræddersyet. Teksten er forenklet og skrevet til kunden. Kapitel VI gælder fra 12. september 2025.

Det, der gælder i dag

Skriftlig aftale. Aftalen skal klart beskrive, hvad begge parter skal ved et skift, og I skal kunne læse den før underskrift (art. 25, stk. 1).

Frister. Et skift indledes med en opsigelsesfrist på højst to måneder, og derefter følger en overgang på højst 30 kalenderdage. Kan det ikke lade sig gøre teknisk, skal udbyderen melde det inden 14 arbejdsdage og kan foreslå en periode på højst syv måneder. Bagefter er der adgang til dataudtræk i mindst 30 kalenderdage (art. 25).

Bistand. Udbyderen skal yde rimelig bistand og støtte kundens exitstrategi med relevante oplysninger.

Gebyrer. Skiftegebyrer er forbudt fra 12. januar 2027 (art. 29). Indtil da må gebyrerne ikke overstige udbyderens direkte omkostninger. Definitionen omfatter ikke sanktioner ved førtidig opsigelse. Hvor linjen ligger, må en advokat vurdere.

Digitaliseringsstyrelsen er kompetent myndighed efter datadelingsloven.

Foreslået

Digital Omnibus er et forslag, som ikke er vedtaget. Sagen afventede 6. november 2026 stadig en beslutning i Parlamentets udvalg, så Parlamentet står uden en holdning. Mandatet fra Rådet, 22. oktober 2026, rummer lempelser for visse aftaler indgået senest 12. september 2025. Planlæg efter det gældende, og se datoen på hver artikel.

Gælder det jer?

Er vores tjeneste omfattet af Data Act? Definitionen brugt på SaaS, hosting, outsourcet drift og branchesystemer.
Skræddersyede tjenester og andre undtagelser i Data Act Hvad I mister, og hvad der stadig gælder.
Kontrakter fra før 12. september 2025: gælder skifteretten? Den gældende tekst først, forslaget bagefter.

Reglerne i planen

Data Act i planen: jeres ret til at skifte cloududbyder Rettighederne omsat til punkter, I skriver ind og prøver af.
To måneder, 30 dage, syv måneder: Data Act’s frister i jeres plan Fristerne sat ind i jeres egen tidsplan.
Skiftegebyrer fra 12. januar 2027: hvad planen skal regne med Det, der falder bort, og det, der stadig er en post.
Kommissionens standardvilkår for cloud: tjekliste til planens kontraktdel De frivillige vilkår brugt som kontrol af jeres egne.

Når udbyderen ikke følger reglerne

Leverandøren overholder ikke Data Act: hvad kan I gøre? Fra dokumentation til klage.

Sådan bruger I reglerne

Afgør først, om tjenesten er omfattet. Læg derefter fristerne ved siden af jeres egen tid ud. To måneder og 30 dage er korte, hvis I har mange integrationer, og reglerne flytter intet af det arbejde, der ligger hos jer. Skriv i planen, hvor I læner jer op ad forordningen, og hvor kontrakten alene afgør det, som i Kontrakter uden for Data Act. Hvad der sker, når udbyderen selv opsiger jer, dækker kapitlet ikke klart.

Hvad det kræver, og hvad det koster at lade være

At sætte reglerne ind i planen kræver få timer pr. tjeneste, når aftalen er fundet. Forbuddet rammer udbyderens skiftegebyrer. Arbejde hos jer, en ny leverandør, en periode med to systemer og binding i aftalen består, så et skift uden skiftegebyr er stadig et stykke arbejde. Tag dem med i overslaget som tid og roller. Lader I være, risikerer I at regne med en ret, tjenesten ikke har, eller med en frist, I ikke kan nå.

Det skal I lade være med

At gå ud fra, at reglerne dækker alt IT · de gælder cloudtjenester, og noget falder uden for.
At forveksle databehandlingstjeneste med databehandleraftale · det er to forskellige ting.
At skrive forslag som gældende ret · Digital Omnibus er ikke vedtaget.
At regne en frist som jeres tid ud · fristen er rammen, og arbejdet er jeres.

Det skal planen kunne vise

☐ Om tjenesten er omfattet, med begrundelse og dato.
☐ Fristerne sat ved siden af jeres egen tid ud.
☐ Hvilke data og digitale aktiver aftalen lader porteres.
☐ Hvad der stadig er en post efter 12. januar 2027.
☐ Hvem der holder øje med forslaget.

Kilder

Forordning (EU) 2023/2854 (Data Act): art. 2, 25, 29 og 50.
Datadelingsloven, lov nr. 1618 af 16/12 2025: § 2.
Europa-Parlamentet: procedurefil 2025/0360(COD), læst 6. november 2026.
Rådets mandat ST 14756/26: forslag.

Senest gennemgået: november 2026.

Næste skridt

Find aftalen for jeres vigtigste cloudtjeneste, og se, hvad den siger om skift. Beslut derefter, hvad der skal stå i planen, og hvad I vil acceptere.

Læs også: Kontrakten · Dataudlevering · Spørgsmål om exit-planer

→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Exit-plan og exit-rådgivning hos Nielco IT

Skal I have en plan B?

Skriv kort, hvilke systemer eller leverandører det drejer sig om, og hvad der sætter arbejdet i gang. Så vender jeg tilbage. Rådgivningen er uvildig og uafhængig, og Nielco IT har ikke indgået forhandleraftaler med leverandører.